关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-10-25 培训需求用下式表示，正确的是（）。 A: 培训需求=现有能力-要求的能力 B: 培训需求=现有能力要求-需要的能力要求 C: 培训需求=要求具备的能力-现有能力 D: 培训需求=现有已有的能力–要求具备的能力 培训需求用下式表示，正确的是（）。A: 培训需求=现有能力-要求的能力B: 培训需求=现有能力要求-需要的能力要求C: 培训需求=要求具备的能力-现有能力D: 培训需求=现有已有的能力–要求具备的能力 答案： 查看 举一反三 培训需求用公式表示就是：培训需求一现在已有的一要求具备的。( ) 直线领导负责识别与维护（）培训需求，应就培训需求与员工进行沟通，使其清楚了解岗位要求能力及与自己知识、能力之间的差距。 根据员工现有能力与岗位要求的差距大小来进行针对性的培训活动，这种培训是（） 在需求高峰期，服务能力管理的策略主要有（）。 A: 扩展现有服务能力 B: 鼓励顾客自助服务 C: 交叉培训员工 D: 安排员工进行培训或休假 在需求高峰期,服务能力管理的策略主要有_________。 A: 扩展现有服务能力 B: 雇佣临时工 C: 交叉培训员工 D: 鼓励顾客自助服务 E: 安排员工进行培训或休假
