流失的客户通常不再购买企业的产品或服务,所有他们不属于客户管理范畴。
举一反三
- （ ）是指客户由于种种原因不再购买本企业的产品或服务，而转向购买其他竞争企业的产品或服务。 A: 客户流失 B: 客户竞争 C: 客户放弃 D: 客户挽回
- 曾经是企业的客户,但由于种种原因现在已经不再购买企业产品或服务的客户是( )<br/>。 A: 非客户 B: 目标客户 C: 潜在客户素 D: 流失客户
- 流失客户是指曾经是企业的客户，但由于种种原因，现在（）购买企业的产品或服务的客户。 A: 不再 B: 减少 C: 继续 D: 增加
- （）是指企业的客户由于种种原因不再忠诚，而转向购买其他企业的产品或服务的现象。 A: 客户识别 B: 客户流失 C: 客户保持 D: 客户关系
- 流失客户是指曾经是企业的客户，但由于种种原因，现在（）购买企业的产品或服务的客户。 A: A不再 B: B减少 C: C继续 D: D增加