服务人员的仪容仪表,不属于服务的范畴。( )
举一反三
- 对客运服务人员的基本要求不包括( ) A: 仪容仪表 B: 售票服务 C: 礼节礼貌 D: 微笑服务
- 下列属于饭店服务人员的基本要求的有（ ） A: 仪容仪表美观 B: 品德和修养良好 C: 服务态度热情 D: 服务意识独特
- 邮政服务礼仪的主要内容表现在（）等三个方面。 A: 服务态度、行为举止、仪容仪表 B: 服务用语、行为举止、仪容仪表 C: 服务用语、服务态度、服务行为 D: 服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容
- 客运环境服务不包括：（）。 A: 车容 B: 疾病防控 C: 司乘人员仪容仪表 D: 站务人员仪容仪表 E: 消毒
- 以下属于职业形象力范畴的有（） A: 仪容仪表 B: 面部表情 C: 行为举止 D: 服务用语 E: 精神面貌