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  • 2022-11-01
    客户潜在贡献度是什么?
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    举一反三

    • 潜在客户对银行的贡献度是由()、()和()共同决定的。
    • 客户忠诚度和客户保留度越高,客户利润贡献度就越大。要对有效客户进行辨别细分
    • 一定时期内客户为银行创造的价值称为 A: 客户贡献度 B: 客户利润贡献度 C: 客户边际贡献度 D: 客户边际贡献率
    • 对当前客户价值评估可从()方面进行 A: 相关度 B: 贡献度 C: 支持度 D: 信用度
    • 对当前客户价值的评估可以从客户贡献度、支持度、信用度等多个方面来评价,其中贡献度又分为利润、销量、()三方面指标。 A: 销售成本 B: 服务成本 C: 服务质量 D: 总成本

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