杨若曦午间趴在课桌上哭。老师的以下回应属于积极聆听的是( )
举一反三
- 杨若曦午间趴在课桌上哭。老师的以下回应属于积极聆听的是()。 A: 杨若曦别哭了,哭是解决不了事情的! B: 杨若曦,让我们聊些开心的事情吧。 C: 我看你趴着,听到你在哭,是和哪位同学闹不愉快了吧? D: 我看你趴着,听到你在哭,你现在觉得很难过,是吗?
- 以下客户投诉处理步骤正确的是： A: 积极聆听-安抚情绪-分析期望-及时回应-问题记录-表达感谢 B: 分析期望-安抚情绪-积极聆听-及时回应-问题记录-表达感谢 C: 安抚情绪-积极聆听-分析期望-及时回应-问题记录-表达感谢 D: 安抚情绪-积极聆听-分析期望-及时回应-表达感谢-问题记录
- 如何提升积极聆听的技能？ A: 全神贯注 B: 释意动机 C: 评估确认 D: 积极回应
- 正确聆听的方法是（） A: 耐心倾听患者的主诉 B: 相信患者的真实感受 C: 善于聆听、积极回应 D: 以上皆是
- 孩子翻遍了书房的所有角落,就是找不到心爱的点读笔,懊恼得静不下心来写作业。家长的以下回应属于积极聆听的是( )