谁是利益相关者？为什么管理者应当考虑如何管理与他们的关系？
答：利益相关者是组织外部环境中受组织决策和行动影响的任何相关者。这些相关群体与组织息息相关，或是组织行为会对他们产生重大影响。反过来，这些群体也可能影响组织。内部的利益相关者包括员工和工会；外部的利益相关者包括顾客、供应商、地方社区、股东和投资者、竞争者以及政府等等。为什么管理利益相关者关系如此重要呢？①这可以带来其他的组织成果，如环境变化可预测性的改善、更成功的创新、利益相关者信任度的提高和更强的组织柔性，从而减少变化的冲击。这最终将影响组织的绩效。②另一个原因：这是应该做的“正确”的事。意识就是说组织依赖这些外部群体作为投入（资源)的输入端，并作为产出（产品和服务）的输出端，所以管理者在决策和行动时，应当考虑他们的利益。
举一反三
内容
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管理者在处理与组织成员和其他利益相关者关系时，他们就在扮演
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某大型工程建设项目已经启动。项目发起人和项目经理一起识别出了其他5个项目利益相关者。你刚接受他们的邀请，出任项目管理顾问，你应该给他们提出什么建议？ A: 重新开展识别利益相关者 B: 立即编制项目利益相关者管理计划 C: 只需要管理这5个利益相关者 D: 立即编制项目进度计划
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某大型 工程建设项目已经启动。项目发起人和项目经理一起识别出了其他5个项目利益相关者。你刚接受他们的邀请，出任项目管理顾问，你应该给他们提出什么建议？ A: 重新开展识别利益相关者 B: 立即编制项目利益相关者管理计划 C: 只需要管理这5个利益相关者 D: 立即编制项目进度计划
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什么是利益相关者?企业加强利益相关者管理的原因是什么？企业管理外部利益相关者的四个步骤是么?[br][/br]
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【单选题】利益相关者可以分为什么类型? A. 主要利益相关者与其他相关者 B. 主要利益相关者与次要利益相关者 C. 用户与参与者 D. 本质利益相关者与意义利益相关者