关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-10-28 中国大学MOOC: 顾客满意=顾客感知效果＋顾客期望。 中国大学MOOC: 顾客满意=顾客感知效果＋顾客期望。 答案： 查看 举一反三 中国大学MOOC: 顾客感知的效果＜期望，顾客（）。 中国大学MOOC: 如果效果超过期望，顾客就会高度满意；如果效果与期望相等，顾客也会满意；但如果效果低于期望，顾客就会不满意。 顾客满意度也叫顾客满意指数，是顾客期望与顾客感知效果比较所得 顾客感知的效果＜期望，顾客（）。 A: 不满意 B: 基本满意 C: 高度满意 D: 满意 中国大学MOOC: “顾客对产品感知使用效果与顾客的期望的满足关系”是（ ）A.顾客价值 B. 顾客满意 C.顾客忠诚 D.顾客资产
