根据对客户期望动态的研究，客户期望分三类，第三个期望是（） A: 隐性期望 B: 模糊期望 C: 显示期望 D: 清楚期望
根据对客户期望动态的研究，客户期望分三类，第三个期望是（） A: 隐性期望 B: 模糊期望 C: 显示期望 D: 清楚期望
客户期望可以分成三类（） A: 模糊期望 B: 清晰期望 C: 隐形期望 D: 显性期望
客户期望可以分成三类（） A: 模糊期望 B: 清晰期望 C: 隐形期望 D: 显性期望
进行期望表达的关键性环节是：（） A: 期望了解 B: 期望转达 C: 期望确认 D: 期望沟通
进行期望表达的关键性环节是：（） A: 期望了解 B: 期望转达 C: 期望确认 D: 期望沟通
教师的共性期望心理表现为（）。 A: 社会期望 B: 学校期望 C: 自我期望 D: 学生期望
教师的共性期望心理表现为（）。 A: 社会期望 B: 学校期望 C: 自我期望 D: 学生期望
从长期看,顾客期望可以分为模糊期望、显性期望、隐性期望。
从长期看,顾客期望可以分为模糊期望、显性期望、隐性期望。
自我效能感理论传统的期望理论只分析了哪种期望？（） A: 结果期望 B: 效能期望 C: 成就期望 D: 权利期望
自我效能感理论传统的期望理论只分析了哪种期望？（） A: 结果期望 B: 效能期望 C: 成就期望 D: 权利期望
班杜拉认为在传统的期望概念之外，有一种期望称为（） A: 结果期望 B: 效能期望 C: 成就期望 D: 发展期望
班杜拉认为在传统的期望概念之外，有一种期望称为（） A: 结果期望 B: 效能期望 C: 成就期望 D: 发展期望
社会期望教师“学高为师，身正为范”，从角色期望来看这属于（）。 A: 素质期望 B: 形象期望 C: 职业期望 D: 师德期望
社会期望教师“学高为师，身正为范”，从角色期望来看这属于（）。 A: 素质期望 B: 形象期望 C: 职业期望 D: 师德期望
客户的期望分为明显的期望和（） A: A重要的期望 B: B个人的期望 C: C潜在的期望 D: D企业的期望
客户的期望分为明显的期望和（） A: A重要的期望 B: B个人的期望 C: C潜在的期望 D: D企业的期望
客户期望由两部分组成，分别是______ 期望和______ 期望
客户期望由两部分组成，分别是______ 期望和______ 期望