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  • 2021-04-14
    酒店设施设备是酒店提供的服务质量的物质基础。()
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    举一反三

    • 酒店服务的有型服务基础包括()。 A: 酒店位置 B: 酒店设施 C: 酒店环境 D: 酒店形象
    • 酒店产品的构成要素有:酒店服务、酒店设施、酒店()、酒店产品()、酒店产品()
    • 酒店服务的技术质量包括()。 A: 设施设备质量 B: 实物产品质量 C: 酒店环境质量 D: 酒店劳务质量
    • 酒店服务质量的构成包括以下哪几个部分()①设施设备质量②服务产品质量③实物产品质量④环境氛围质量⑤安全卫生质量
    • 酒店服务质量的构成包括以下哪几个部分①设施设备质量②服务产品质量③实物产品质量④环境氛围质量⑤安全卫生质量? ①②④⑤|①②③④⑤|①②|①③⑤

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