关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 忙时话务量和全日话务量的比值称为 忙时话务量和全日话务量的比值称为 答案： 查看 举一反三 以下公式中正确的是（） A: 外呼话务量=外呼总量*接通率。 B: 外呼总量=（预约量+非预约量）*拨打率。 C: 出单量=接触量（话务）*成功率（话术技巧）。 D: 日均通次=外呼话务量/上线人力天数。 话务量的作用有以下哪些描述是正确的（ ）。 A: 话务量直接和交换机的配置相关 B: 话务量与设备投资大小无关 C: 话务量是度量话务的多少和服务质量无关 D: 话务量与交换机配置无关 一般说来，系统忙时话务量（）小区忙时话务量。 A: 大于 B: 小于 C: 等于 什么叫忙时话务量？ 忙时话务量是指什么？
