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  • 2021-04-14
    护士长必须善于处理冲突和解决问题,对突发事件给予临机处置,体现了护理管理者的
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    举一反三

    • 干扰应对者角色是指管理者必须善于处理冲突或解决问题()
    • 一个组织无论被管理的多么好,他在运行过程中总会遇到冲突或问题,管理者必须善于处理冲突和解决问题,在这个过程中,管理者所体现的是()的决策角色 A: 企业家 B: 联络者 C: 冲突管理者 D: 资源分配者
    • 在组织的运行过程中,遇到冲突或问题时,管理者必须善于处理冲突和解决问题,这时管理者扮演的角色是:
    • 某医院护理部建立科务会、护士座谈会制度,重大事项充分征求意见、会议决定;积极听取护士对护理管理和发展的意见及建议,分析和解决群众反映的问题,充分发挥各级护士长及护士的作用。这体现护理管理应当
    • 护士长组织护理查房、考核护士工作成绩,属于护士长角色的 A: 教育者 B: 监督者 C: 管理者 D: 联络者 E: 都不是

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    • 会计信息系统的构成要素为 。 A: 会计人员 B: 会计信息系统的运行规程 C: 数据 D: 企业内部控制
    • 下列服务态度中正确的是()。 A: 严禁推诿客户,对权限范围内应负责的客户咨询、业务办理和投诉,不得推诿或指使客户找别的部门,对解决不了的问题要及时升级到厅台管理者 B: 如因特殊情况暂时无法满足客户需求,不得直接说不清楚、并不知道,要对客户进行合理解释,如是公司原因要向客户道歉,及时安抚客户不满情绪,提供服务补救措施 C: 在工作中有差错时应及时纠正,当面主动向客户道歉,诚恳接受客户批评;当客户提出表扬时,要谦虚致词,不骄不躁
    • My father is [ ] the way to office. A: in B: on C: at D: to
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    • 与自然语言中的命令语气表示命令的方式一样,命令式程序由计算机执行的命令组成。 A: 正确 B: 错误

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      善于 给予 解决 处置 事件 护士长 冲突 处理 解决问题 管理 护士 护理 突发事件 临机 体现 问题 必须 和解 管理者 突发

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