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  • 2021-04-14
    客户一旦流失就不会再回来了,因此企业必须重视客户的保持
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    举一反三

    • 客户是企业的利润来源,因此,必须保持企业客户一个都不能流失
    • 客户一旦成为忠诚客户就不可能再流失
    • 对流失的客户,企业一定要想尽办法挽回
    • 客户满意度直接反映了客户的反馈,因此企业应当充分重视客户满意度
    • 一般来说,流失前能够给企业带来较大价值的客户,被挽回后也能继续给企业带来较大的价值。因此,()应是流失客户管理的重点。 A: 关键客户 B: 普通客户 C: 小客户 D: 问题客户

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