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  • 2022-06-05
    由于服务产品的不可感知性,消费者在评价服务产品时主要依据的是()
    A: 经验特征
    B: 物理特征
    C: 可信任特征
    D: 可寻找特征
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    举一反三

    • 区分消费者对服务过程和有形产品评价过程的不同,主要依据是() A: 可寻找特征 B: 风险认知特征 C: 经验特征 D: 可信任特征 E: 多重属性特征
    • 在评价和选择购买无形的服务产品时,主要依据服务的特性是()。 A: 物理特征 B: 经验特征 C: 信任特征 D: 外形特征 E: 手感特征
    • 颜色属于下列哪种评价依据( )。 A: 可寻找特征 B: 经验特征 C: 可信任特征 D: 视觉特征
    • ()被认为是服务产品的最基本特征。其他特征都是从这一特征派生出来的。 A: 不可贮存性 B: 差异性 C: 不可分离性 D: 不可感知性
    • 饭店服务产品的特征() A: 不可感知性 B: 生产与消费不可分离性 C: 差异性 D: 不可储存性 E: 所有权不发生转移

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      评价 特征 寻找 感知 主要依据 不可 知性 主要 可信任 经验 由于 产品 物理 信任 服务 消费者 可信 依据 消费

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