由于服务产品的不可感知性，消费者在评价服务产品时主要依据的是（）
A: 经验特征
B: 物理特征
C: 可信任特征
D: 可寻找特征
A: 经验特征
B: 物理特征
C: 可信任特征
D: 可寻找特征
举一反三
- 区分消费者对服务过程和有形产品评价过程的不同，主要依据是（） A: 可寻找特征 B: 风险认知特征 C: 经验特征 D: 可信任特征 E: 多重属性特征
- 在评价和选择购买无形的服务产品时，主要依据服务的特性是()。 A: 物理特征 B: 经验特征 C: 信任特征 D: 外形特征 E: 手感特征
- 颜色属于下列哪种评价依据（ ）。 A: 可寻找特征 B: 经验特征 C: 可信任特征 D: 视觉特征
- ()被认为是服务产品的最基本特征。其他特征都是从这一特征派生出来的。 A: 不可贮存性 B: 差异性 C: 不可分离性 D: 不可感知性
- 饭店服务产品的特征（） A: 不可感知性 B: 生产与消费不可分离性 C: 差异性 D: 不可储存性 E: 所有权不发生转移