个别称呼时为“先生”、“女士”等（）
A: “同志”
B: “小朋友”
C: “大爷”
D: “大娘”
A: “同志”
B: “小朋友”
C: “大爷”
D: “大娘”
举一反三
- 个别称呼时，称呼服务对象为（）等。 A: 同志 B: 先生 C: 女士 D: 小姐
- 《旅客列车服务用语规范》中对旅客称呼有哪些？（） A: 旅客们、各位旅客 B: 旅客朋友 C: 先生（女士） D: 小朋友、同志
- 下列不正确的一项是：（）。 A: 对不同年龄乘客，使用不同称呼，如：“大伯”.“大妈”.“大哥”.“大姐”.“小朋友”等 B: 对不同身份乘客，使用不同称呼，如：“女士”.“小姐”.“先生”.“朋友”.“同志”等 C: 待乘客可以用“喂”.“哎”.“嘿”.“哼”等话 D: 必要时需使用英语与乘客交谈
- 收银员应根据顾客情况选择敬语，不能使用（）这样的称呼。 A: 先生、女士 B: 老头儿、老太太 C: 老大爷、大娘 D: 师傅
- 称呼需得当，称呼男士为“先生”；称呼女士为“大姐、阿姨”。