关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-06 《旅客列车服务用语规范》中对旅客称呼有哪些？（） A: 旅客们、各位旅客 B: 旅客朋友 C: 先生（女士） D: 小朋友、同志 《旅客列车服务用语规范》中对旅客称呼有哪些？（）A: 旅客们、各位旅客B: 旅客朋友C: 先生（女士）D: 小朋友、同志 答案： 查看 举一反三 普速列车规范规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为（） A: 旅客们 B: 同志们 C: 各位旅客 D: 旅客朋友 《铁路旅客运输服务质量》规定，服务时，对旅客称呼（） A: 同志 B: 恰当 C: 你好 D: 适当 《铁路旅客运输服务质量》规定 运送旅客的列车为旅客列车。 【填空题】旅客列车实行 ,即列车乘务员须及时解答旅客问询、受理旅客投诉、帮助旅客解决困难 《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车售货车配热水瓶，利用售货时为（ ）提供补水服务。 A: 有需求的旅客 B: 重点旅客 C: 有需求的重点旅客 D: 特殊重点旅客
