大堂副理的工作任务是（ ）。
A: 回答客人问询，提供不要的协助
B: 负责带领有关客人参观饭店
C: 协调前厅部和其他部门的业务关系
D: 监督、检查所辖区域的卫生及安全工作
A: 回答客人问询，提供不要的协助
B: 负责带领有关客人参观饭店
C: 协调前厅部和其他部门的业务关系
D: 监督、检查所辖区域的卫生及安全工作
举一反三
- 饭店免费为住店客人提供贵重物品寄存的部门是（） A: 礼宾部 B: 房务中心 C: 总台 D: 大堂副理
- 现代酒店都设有（）来接收和处理客人的投诉。 A: 大堂副理 B: 前厅部经理 C: 前厅部主管 D: 接待员
- 大堂副理的日常工作有（） A: VIP的接待 B: 处理客人投诉 C: 监督前台工作 D: 为住店客人过生日
- 大堂副理需要负责协调饭店对客服务，维持饭店应有的服务水准，代表饭店管理机构与客人直接接触。（
- 【简答题】1、下列不属于前厅部职能的是() A.销售客房 B.控制房态 C.建立客史档案 D.整理房间 2、()是饭店工作的“橱窗”,代表着饭店的对外形象 A.前厅 B.客房 C.餐厅 D.销售部 3、酒店为住店客人提供的贵重物品寄存处是() A.礼宾部 B.房务中心 C.前台 D.大堂副理台 4、WAKE UP CALL服务通常由酒店()提供 A.客房部 B.大堂副理 C.礼宾部 D.总机 5、通常在酒店负责给住店客人提供客房送餐服务的是哪个部门() A.客房部 B.餐饮部 C.前厅部 D.销售部 6、分送行李这一工作,在大多数酒店一般由()负责 A.客房服务员 B.行李员 C.楼层服务员 D.卫生清洁员 7、下列不属于门童岗位职责的是() A.迎宾 B.指挥门前交通 C.回答客人问询 D.机场接送