下列哪个是“金钥匙”标准（）
A: 先利人后利己；用心极致，满意加惊喜
B: 亲切主动；礼貌热情
C: 标准制宜；高效美观
D: 谦虚周到；服务到底
A: 先利人后利己；用心极致，满意加惊喜
B: 亲切主动；礼貌热情
C: 标准制宜；高效美观
D: 谦虚周到；服务到底
A
举一反三
- 饭店服务“金钥匙”的标准（） A: 先利人后利己 B: 用心极致，满意加惊喜 C: 刻意讨好，给予好感 D: 坚持自己原则
- 饭店服务“金钥匙”的标准（） A: A先利人后利己 B: B用心极致，满意加惊喜 C: C刻意讨好，给予好感 D: D坚持自己原则
- 金钥匙理念精髓是（） A: 先利人、后利己 B: 雪中送炭、锦上添花 C: 用心极致，满意加惊喜 D: 在客人惊喜中找到富有人生
- 金钥匙的服务理念是（ ） A: 先利人，后利己 B: 有一颗追求卓越的心 C: 用心极致，满意加惊喜 D: 在客人惊喜中找到富有的人生 E: 竭尽所能，满意客人
- 金钥匙服务理念的核心不包括（） A: 用心极致 B: 先利己，后利人 C: 满意加惊喜 D: 想客人之所想，想客人之所未想
内容
- 0
金钥匙的哲学理念有以下（） A: 先利人，后利己 B: 用心极致，满足加惊喜 C: 在客人惊喜中，找到富有乐趣的人生 D: 周到、优雅 E: 精确、尊崇
- 1
金钥匙的服务哲学是（） A: 先利人、后利已 B: 满意加惊喜，用心极致 C: 在客人的惊喜中找到自己富有的人生 D: 竭尽所能
- 2
下列哪项不是金钥匙的服务理念（） A: 先利己，后利人 B: 用心极致 C: 个性化服务 D: 在客人的惊喜中找到富有的人生
- 3
金钥匙哲学理念包括先利人，后利已；用心极致，满足加惊喜；在客人惊喜中，找到富有乐趣的人生
- 4
关于“金钥匙”的说法，不正确的是（）。 A: 让顾客满意加惊喜是中国饭店“金钥匙”的服务目标 B: 用心极致是中国饭店“金钥匙”的服务精神 C: “金钥匙”服务理念的核心是，通过实现个人利益和团体利益最大化的同时使社会利益的最大化成为现实 D: 先利人后利己，在顾客的惊喜中找到富有的人生是中国饭店“金钥匙”的人生价值追求