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  • 2021-04-14
    当乘客突发疾病时,站务人员应立刻帮助乘客呼叫救护车。()
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    举一反三

    • 对于突发疾病的乘客,站务人员如果携带药品,要及时给乘客服用。()
    • 乘客被困电梯时,只能由站务人员对被困乘客进行安抚。
    • 当乘客遇到问题时,应主动热情地为乘客提供满意的解决方案,告知乘客已采取的行动,询问乘客是否需要进一步的帮助,做到“()”。
    • 当乘客突发疾病时,错误处理方法是()。 A: 主动上前查看乘客的情况 B: 及时与急救中心联系 C: 协助医护人员将乘客送上车 D: 保障各个通道畅通,为乘客的治疗争取时间
    • 乘客乘车时,应主动开启车门,尊老爱幼,帮助乘客上车,提拿放置行李,照顾乘客下车。

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