顾客导向的营销哲学，是目前营销理论和实践方面占主流的观念，认为企业要为顾客创造价值、创造满意、创造忠诚，发展同顾客的长期关系，才能使得企业获得竞争优势和超额利润。
对
举一反三
- 如下哪个选项不是在以顾客为导向的营销实践中，企业需要做到的关键点？ A: 企业要为顾客创造价值 B: 企业要为顾客提供满意 C: 企业要为顾客提供低价 D: 企业要为顾客创造忠诚（长期关系）
- 营销实战中，企业需要围绕顾客做到的关键点有（ ）。 A: 创造价值 B: 创造满意 C: 创造忠诚 D: 创造回报
- （）以整体营销活动为手段，来创造使顾客满意并达到企业目标的顾客导向的企业经营哲学。 A: A营销观念 B: B市场营销观念 C: C整体营销观念 D: D产品营销观念
- 企业为顾客创造价值和建立顾客关系的最终目的是创造企业利润，而不是获取顾客资产。
- （）认为，企业应以顾客或者市场为中心，企业要根据顾客的需要，去开发相应的产品和服务，并通过整合营销的方式，为顾客创造价值、满意、以及培育同顾客的长期关系。 A: 生产导向 B: 产品导向 C: 顾客导向 D: 推销导向
内容
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为顾客创造价值和建立顾客关系的步骤包括（）。 A: 获取顾客价值从而创造利润和顾客资产 B: 了解市场和顾客的需要和欲望 C: 涉及顾客驱动型营销战略 D: 建立可获利的顾客关系并令顾客感到满意
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企业竞争的最终目的是为顾客创造价值而且创造和获取顾客。
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下列哪一项不属于顾客导向所关注的内容？ A: 为顾客创造价值 B: 生产最廉价的产品 C: 创造顾客满意 D: 创造顾客忠诚
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“三只松鼠”通过“四心”原则为顾客创造“卓越”价值，这体现了顾客导向中的（）。 A: 为顾客创造价值 B: 生产最廉价的产品 C: 创造顾客满意 D: 创造顾客忠诚
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什么是顾客价值?企业为什么要为顾客创造价值?