如果客户问到“中国移动5G为什么我觉得5G资费比较贵呢?”员工的解释口径应为()
A: 中国移动5G采取了灵活的计费方式,不同档位的5G套餐,资费标准、套餐内容均有所不同,相对4G同档位套餐,5G套餐中包含更多流量资源,而且除了流量、语音资源外,还为您提供网络、品牌、服务、业务、会员等多项权益。您可根据自身的实际需求选择合适的5G套餐
B: 因为5G网速快,套餐中包含的流量资源更多,通话相对4G来说更稳定一些
A: 中国移动5G采取了灵活的计费方式,不同档位的5G套餐,资费标准、套餐内容均有所不同,相对4G同档位套餐,5G套餐中包含更多流量资源,而且除了流量、语音资源外,还为您提供网络、品牌、服务、业务、会员等多项权益。您可根据自身的实际需求选择合适的5G套餐
B: 因为5G网速快,套餐中包含的流量资源更多,通话相对4G来说更稳定一些
举一反三
- 5G的适用客户有哪些() A: 5G畅享套餐 B: 5G升级会员包 C: 4G套餐用户 D: 所有电信用户
- 存量客户成为5G会员的两个路径:()。 A: 更换5G套餐、加5G会员包 B: 更换5G套餐、加新智慧家庭礼包 C: 加5G会员包、加新智慧家庭礼包 D: 更换5G套餐、加放心用流量包
- 5G服务的四条营销红线包含() A: 客观真实宣传5G业务及资费,公示全量在售套餐情况,不片面夸大5G优势或优惠项目,隐瞒或淡化限制性条件 B: 尊重用户的真实意愿,不得误导、强迫用户办理或升级5G套餐,未经用户同意不擅自开通5G套餐、升级包等服务 C: 无协议约定不得限制5G套餐用户更改其他在售套餐,对于有协议约定的5G套餐用户变更套餐的,可依据《中华人民共和国民法典》与用户协商解约事宜 D: 确保在售的高中低档4G与5G套餐在线上线下渠道均承载销售,4G套餐查询、办理入口不得隐蔽设置
- 资费推广5G智享套餐在原有传统流量、语音业务基础上,增加()权益、()权益、()权益、()权益等内容 A: 网络 B: 全球通 C: 会员 D: 服务 E: 流量
- 如果用户使用4G套餐,用户5G手机设置正确,在5G网络覆盖范围内,也不可以接入5G网络。