中国大学MOOC: 本章提到的海底捞危机事件中，海底捞是如何应对创业风险和危机事件的？（ ）
举一反三
- 本章提到的海底捞危机事件中，海底捞是如何应对创业风险和危机事件的？（ ） A: 向消费者诚心、诚意的道歉认错，并承诺改过修正。 B: 安抚涉事员工，让其放心，责任由董事会来承担。 C: 聘请第三方公司，对餐厅各个角落的卫生进行排查。 D: 第一时间联系律师，走法律途径，指责媒体报道有误。
- 本章提到的海底捞危机事件中，海底捞是如何应对创业风险和危机事件的？（ ） A: 向消费者诚心、诚意的道歉认错，并承诺改过修正。 B: 安抚涉事员工，让其放心，责任由董事会来承担。 C: 聘请第三方公司，对餐厅各个角落的卫生进行排查。 D: 第一时间联系律师，走法律途径，指责媒体报道有误。
- 海底捞曾出现过严重的品牌危机事件。（）
- 海底捞回应“后厨出现老鼠”事件属于公共关系危机处理。
- 以优质服务闻名的海底捞也曾出现过严重的品牌危机事件