关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-04 乘客对收费有疑问时，应（），不与乘客争吵。 A: 耐心解释 B: 寸步不让 C: 赶乘客下车 D: 胡搅蛮缠 乘客对收费有疑问时，应（），不与乘客争吵。A: 耐心解释B: 寸步不让C: 赶乘客下车D: 胡搅蛮缠 答案： 查看 举一反三 当被乘客误解时，应（）。 A: 心平气和，耐心解释 B: 激烈争论 C: 对乘客殴打 D: 骂乘客没素质 乘客乘车时，应主动开启车门，尊老爱幼，帮助乘客上车，提拿放置行李，照顾乘客下车。 当遇到情绪激动乘客时（）。 A: 要严肃的告诉乘客，他确实携带的物品不能进站 B: 等其他乘客安检完再进行解释 C: 要面带微笑，站在乘客安全角度耐心解释 D: 不能处理时上报班长或车站对乘客进行安抚解释 乘公交车后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。 列车进站停稳后，组织乘客先下后上，对下车乘客迅速（），主动提醒上车乘客注意（）；人多拥挤时，积极劝说乘客等候（）。
