向客户推荐/销售梅赛德斯-奔驰或销售经销商/集团自营类选装配件及精品或保养/延保类产品或服务时，需要进行以下哪些操作（）
A: 需向客户进行价格公示相关介绍
B: 在客户需要时，帮助客户成功查询到相关产品价格
C: 产品价格应与公示价格保持一致，如高于公示价格，须给出合理说明
D: 不能强制客户购买或捆绑销售
A: 需向客户进行价格公示相关介绍
B: 在客户需要时，帮助客户成功查询到相关产品价格
C: 产品价格应与公示价格保持一致，如高于公示价格，须给出合理说明
D: 不能强制客户购买或捆绑销售
举一反三
- 服务顾问在推荐/销售选装配件及精品或保养/延保类产品或自营服务时，以下哪些行为是被禁止的（） A: 强制客户购买 B: 捆绑销售的行为 C: 其他违反服务公约的行为 D: 主动给客户进行价格公示
- 客户价值是指在一个既定价格上，企业向客户或消费者提供服务或产品时需要完成的任务。（）
- 客户购买产品或服务时一般都有一个期望价格，当市场价格（）期望价格时，就会有更多的客户放弃购买这个产品或减少购买量。 A: 低于 B: 高于 C: 等于 D: 不等于
- 客户购买产品或服务时一般都有一个期望价格，当市场价格（）期望价格时，就会有更多的客户放弃购买这个产品或减少购买量。 A: A低于 B: B高于 C: C等于 D: D不等于
- 客户购买产品或服务时一般有一个期望价格，当市场价格高于其期望价格时，就会有更多的客户放弃购买这个产品或减少购买量；而当市场价格低于其期望的价格时，客户又可能认为“便宜没好货”，而不购买。