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  • 2022-06-05
    智慧职教: 是指根据空中服务程序、标准以及客舱安全管理规则在飞机客舱内为乘客的服务。
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    举一反三

    • 《客舱乘务员手册》是客舱乘务员实施客舱安全管理和规范服务的依据。
    • 民航乘务员是指根据( )在飞机客舱内为乘客服务的人员。
    • 最重要的客舱服务是() A: 防范客舱非法干扰 B: 制止客舱非法干扰 C: 让旅客高兴 D: 确保空中安全
    • 根据《运输服务管理手册客舱服务管理分册》规定,乘务组按照《重要航班客舱服务规范》落实各级要客保障航班,为要客提供尊贵、得体、周到的客舱服务。
    • 客舱乘务员依照标准和规范完成客舱安全管理与旅客服务工作,主要包括() A: 迎送旅客 B: 餐饮服务 C: 乘机安全知识介绍 D: 文化娱乐服务

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