清洁退房时，如发现客人遗留物品，服务员应将物品及时交给（）。
A: 前厅经理
B: 客房经理
C: 餐厅经理
D: 行政经理
A: 前厅经理
B: 客房经理
C: 餐厅经理
D: 行政经理
B
举一反三
- 检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应将遗留物品交 保管。 A: 客房服务中心 B: 主管 C: 领班 D: 经理
- 由（）负责VIP客人抵店前的客房检查工作，确认客房已布置好，处于正常接待状态，并及时通知前台。 A: 前厅经理 B: 行政经理 C: 客房经理
- 当服务员在检查餐厅发现客人遗留的物品时，应（）。 A: A交经理保管 B: B交保安部保管 C: C立即交还客人 D: D自己保管
- 上门散客在中午12：35分退房未加收半天房费，应经（）同意并在帐单上签名。 A: 客房经理 B: 行政经理 C: 服务中心接待员 D: 前厅经理
- 客人走后，再次检查是否有遗留物品，如果有立即还给客人或交餐厅经理处理。（ ）
内容
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客户退房时，客房服务员检查，按规范处理宾客遗留物品，如发现有宾客物品遗留（且客人已离开公寓），如何处理（） A: 自行收存 B: 隐瞒不报 C: 及时上交给公寓领班 D: 交给其他服务员
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下列客房服务员清扫客房时安全关注点，下列正确的是哪项？（） A: 服务员应严格按照流程检查房间设施设备，如有故障应及时报告客房经理 B: 服务员可临时将清洁工具放在走道边上，但要确保消防通道畅通 C: 若服务员在清扫住客房时，发现酒店物品被损坏，如客人不在房间，应立即将此物品交至客房经理 D: 服务员发现客人使用大功率电器时，应立即阻止和劝告，并做好记录和上报
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由（）负责客衣收发工作，并做好洗涤记录。 A: 前厅经理 B: 行政经理 C: 客房经理
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上门散客在中午12：35分退房未加收半天房费，应经（）同意并在帐单上签名。 A: A客房经理 B: B行政经理 C: C服务中心接待员 D: D前厅经理
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以下经理属于餐饮部的是（） A: 餐厅经理 B: 宴会经理 C: 酒吧经理 D: 客房经理