客人离店后，发现没有交回房间钥匙的，首先马上通知（）检查客房，以免客人将钥匙留在客房内。
A: 餐饮部
B: 总台
C: 客房部
D: 礼宾部
A: 餐饮部
B: 总台
C: 客房部
D: 礼宾部
举一反三
- 【单选题】检查房间时,若发现设备损坏,物品缺少,应立即()。 A. 通知客房部 B. 请客人赔偿 C. 通知总台或客房服务中心 D. 通知保安部
- 前厅部向客房部通报的信息中不包括（）。 A: 当日客房出租率 B: 客人消费账单 C: 客人的个人资料及对客房的特殊要求 D: 客人进离店的情况
- （）是客人入住酒店和销售客房产品的部门。 A: 餐饮部 B: 客房部 C: 营销部 D: 康乐部
- 以下有关客人离店时的说法正确的是（）。 A: 客人离店时，客房服务人员一般要将顾客一直送到大堂 B: 客人离店时要请客人留在房间并同时检查客房 C: 如果客房用品有损坏，要及时与客人交涉 D: 如果客房用品有损坏，一般不直接与客人交涉，而是要打电话与总台联系
- 以下有关客人离店时的说法正确的是（）。 A: A客人离店时，客房服务人员一般要将顾客一直送到大堂 B: B客人离店时要请客人留在房间并同时检查客房 C: C如果客房用品有损坏，要及时与客人交涉 D: D如果客房用品有损坏，一般不直接与客人交涉，而是要打电话与总台联系