配送中心在处理客户的退货时，必须遵循的原则有（）。
A,B,C,D
举一反三
- 配送中心在处理客户的退货时，必须遵循的原则有（）。 A: 责任原则 B: 费用原则 C: 条件原则 D: 凭证原则
- 如果退货的原因是由于客户订货有误,则配送中心不给予退货。
- 在配送路线设计中，需要遵循的原则有：（ ）。 A: 配送时间最短原则 B: 提高配送效率、降低配送成本 C: 满足客户需求、准时配送 D: 货物储存时间最短原则
- 配送中心接到客户退货后，必须重新检查退货商品的数量与品质，确认所退货的种类、项目、名称是否与客户发货单的记录相同。
- ( )不属于配送中心客户服务组的工作职责。(1.0) A: 处理客户投诉 B: 受理客户退货请求 C: 核对配送完成表单 D: 负责接受和传递客户信息
内容
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门店销售退货差异处理不包括______。 A: 配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清 B: 配送员不可将差异单据撕毁或带走 C: 退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理 D: 发现实物与单据不符时退货部可自行处理
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商品退货时由配送中心收货，这种退货类型称为（）。 A: 直送商品退货 B: 配送商品退货 C: 指令性退货 D: 主动配送退货
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企业处理客户投诉一般遵循的原则有预防原则、及时原则、责任原则、谨慎原则。
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以下退货差异处理正确的是（） A: 配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清 B: 配送员不可将差异单据撕毁或带走 C: 退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理 D: 配送员不可与退货员争执，如有疑问可向退货组上级管理人员反应情况
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配送中心选址时应遵循哪些原则？考虑哪些因素？