在什么情况下可以向客户提出转介绍的需求（）
A: 客户投放后，效果不错时
B: 当客户有疑虑，迟迟成交不了时
C: 为客户提供帮助后
D: 做售后服务时
E: 月末的时候，主要寻求业绩援助
A: 客户投放后，效果不错时
B: 当客户有疑虑，迟迟成交不了时
C: 为客户提供帮助后
D: 做售后服务时
E: 月末的时候，主要寻求业绩援助
A,B,C,D,E
举一反三
- 转介绍的时机有以下哪几项？（） A: 签约时 B: 客户投放后，效果不错时 C: 当客户有疑虑，迟迟成交不了时 D: 为客户提供帮助后 E: 客户表场时 F: 做售后服务时 G: 月初主动问候并要求介绍客户 H: 月末的时候，主要寻求业绩援助
- 货运代理人向客户提供货运服务时，当客户总价值和客户总成本的比值一定时，客户在（）情况下比较满意。
- 客户需求挖掘，描述正确的（）。 A: 为客户提供业务办理时 B: 为客户咨询提供回答时 C: 为客户提供业务宣传时 D: 为客户提供业务演示时 E: 客户体验业务时；为投诉的客户解决问题时
- 客户需求挖掘，错误的时机是（）。 A: 为客户提供业务办理时 B: 为客户咨询提供回答时 C: 为客户提供业务宣传时 D: 为客户提供业务演示时 E: 客户要离开时
- 现场销售过程中，销售人员的错误行为有（）。 A: 当客户提出问题时马上反驳，试图改变客户的真实需求 B: 站在客户的角度去思考问题，帮助客户选择 C: 不考虑客户特征，按销售流程解说楼盘特征 D: 为促使成交，向客户推荐不满意的产品 E: 为促使成交，对客户超范围承诺
内容
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客户开发的流程是()。 A: 寻找客户——识别客户——接近客户——与客户畅谈——处理客户的异议——与客户成交——售后工作 B: 寻找客户——接近客户——与客户交流——处理客户异议——与客户达成交易——售后服务 C: 寻找客户——识别客户——接近客户——与客户达成交易——售后工作 D: 寻找客户——识别客户——与客户畅谈——处理客户异议——与客户成交——售后服务
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计划是指服务的提供方在( )，向客户提供的实施服务的工作设想。 A: 与客户初步沟通后 B: 与客户充分沟通后 C: 与客户接触前 D: 与客户接触时
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在和客户进行价格谈判或解释贷款服务后最好能现场成交，如果客户当时做不了决定，销售顾问也一定要询问客户：（） A: 接下来的哪一天、什么时刻与客户联系比较好 B: 什么时候可以做决定 C: 是否有哪些方面没解释清楚 D: 多少价格客户可以接受
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（2008）现场销售过程中，销售人员的错误行为有（）。 A: 当客户提出问题时马上反驳，试图改变客户的真实需求 B: 站在客户的角度去思考问题，帮助客户选择 C: 不考虑客户特征，按销售流程解说楼盘特征 D: 为促使成交，向客户推荐不满意的产品 E: 为促使成交，对客户超范围承诺
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销售顾问在展厅接待客户时，介绍完自己以及客户来意后，第一时间要做什么（）。 A: 介绍客户意向车型 B: 与客户协商议价 C: 需求分析 D: 把客户带到洽谈区，安排茶水