在调查前必须先对客户的相关资料进行收集，一般客户资料只从客户本身收集相关资料。（）
举一反三
- 在战略咨询的资料收集阶段，为了确保所收集资料的真实性和可靠性，资料收集时应（）。 A: 对资料进行审核与判定 B: 对资料收集过程进行管理 C: 在初步战略假设的基础之上围绕可能存在的战略问题收集资料 D: 避免与客户相关人员进行沟通 E: 不惜成本和时间，必须保证资料收集的完整和准确性
- 为尽可能收集全面的资料，除对目标客户进行直接调查外，还应通过其他渠道来收集有关资料。（）
- 在沟通前准备工作中，需要研究收集的客户信息有（） A: A客户的个性特征，家庭情况 B: B客户目前遇到的相关问题和特殊需求 C: C收集与理财产品相关的资料 D: D掌握与客户兴趣相关的知识
- 通过（），可以收集客户的购买倾向、客户需求、客户对产品和服务的满意度等信息。 A: 客户基本资料 B: 客户回访资料 C: 客户投诉资料 D: 客户反馈资料
- 理财规划师在为客户提供服务前，需要收集客户的____、 ____、 ____等资料.