客户经理需要分别利用《个人客户信息表》和《企业客户信息表》主导与客户的谈话，抓住和记录谈话重点。
举一反三
- 日程表要注意与哪些销售工具结合使用（）。 A: 《客户推荐表》 B: 《个人客户信息表》 C: 《客户意向表》 D: 《企业客户信息表》
- 若客户接受面谈，客户经理应与客户确认具体时间地点，并更新（）。 A: 个人客户信息表 B: 高端客户基本信息表 C: 高端客户产品销售台账 D: 日程表
- 客户信息表的填写是为了帮助客户经理统筹了解客户信息，尽可能地抓住销售机会，所以客户经理必须一次沟通或见面尽量获得所有信息。
- 网点大堂经理要积极主动挖掘客户销售需求，填写向客户经理推荐（） A: 客户推荐表 B: 推荐表 C: 需求记录表 D: 客户记录表
- 在评估对客户信息的收集情况主要通过回顾（）等工具。 A: 客户意向表 B: 外部市场信息调研表 C: 个人客户信息表 D: 企业客户信息表