关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-04 航班延误，旅客情绪大，你作为工作人员怎么办？ 航班延误，旅客情绪大，你作为工作人员怎么办？ 答案： 查看 举一反三 因为航班延误，造成机场千人滞留，旅客情绪激动，开始出现骚动，作为机场负责人，你怎么做？。 对航班时间上的需要，遇到航班不正常延误或取消等情况，旅客的情绪往往急噪，有时候可能很冲动，对此，安检人员应该高度重视航班不正常时的（），尽可能方便旅客，使其情绪得到稳定。 A: 安全技术检查 B: 服务心理 C: 旅客心理 D: 旅客需要 旅客计划延误时间就是航班的出发延误时间。（ ） 由于旅客自身原因造成的航班延误成为航班延误的“新的增长点”。 航班延误旅客的权利有________________、 ____________ 和________________ 。
