值班管理程序（）
A: 专卖店巡视-发现问题-解决问题
B: 值班前-值班中-值班后
C: 待客-建立关系-销售推介-成交-送别
D: 搜集事实-分析事实-制定行动计划-实施与评估
A: 专卖店巡视-发现问题-解决问题
B: 值班前-值班中-值班后
C: 待客-建立关系-销售推介-成交-送别
D: 搜集事实-分析事实-制定行动计划-实施与评估
举一反三
- 以下不属于值班管理评估表内容的是（）。 A: 值班前准备 B: 值班计划 C: 召开班前会 D: 执行力
- 我们的一位值班领导正在进行值班后的例行工作，他已经告诉下一班次值班领导他在值班期间遇到的所有问题，打印了值班报告，做了简要的值班反思，并且准备好了下一次值班前检查表，然后打卡下班，他是否漏掉了什么？（） A: 是的，该值班领导忘了和下一班次值班领导沟通 B: 是的，该值班领导没有准备下一次的值班前检查表 C: 是的，该值班领导忘了与团队沟通目标进度和成绩 D: 是的，该值班领导没有反思值班期间做得好和做得不到位的地方
- 餐厅值班管理可以分为（）两大板块。 A: 区域值班管理和值班管理 B: 早班值班管理 C: 晚班值班管理 D: B+C
- 有人值班的变电站每次交接班前巡视1次，正常巡视不少于（）。
- 卓越值班小助手不包括（）。 A: 餐厅概况 B: 值班评估表 C: 值班检查表 D: 值班规划表