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  • 2022-06-04
    遇到顾客所提意见难以回答时,不要急于用不充分的理由去诉说、争辩。(1.0)
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    举一反三

    • 面试过程中如果遇到难以回答的问题,要有剪短思考的过程,不要急于回答,以免形成轻浮的印象。
    • 面试过程中遇到难以回答的问题时,应该:
    • 在被领导批评时,要急于解释和争辩。
    • 遇到乘客提出的问题难以回答时如何处理?
    • 当客人向我们提意见投诉,而客人的意见不对时你认为下列处理方法哪条是对的?()。 A: 认真倾听,对不同意见应作保留,不要同客人争辩,更不要发生争执。 B: 对不同意见,不厌其烦地向客人解释。 C: 批评客人的错误意见 D: 不争、理解

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    相关标签

      提意见 不充分 急于 理由 争辩 用不 充分 1.0 难以 顾客 遇到 诉说 所提 回答 不要 意见

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