关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-04 当客人提出问题，自己不清楚难以回答时应如何处理？ 当客人提出问题，自己不清楚难以回答时应如何处理？ 答案： 查看 举一反三 当客人提出的问题，自己不清楚，难以回答时该怎么办？ 客人提出的问题，自己不清楚，难以回答时，可使用我不知道、我不懂、可能等词语去答复客人。 遇到乘客提出的问题难以回答时如何处理？ 当客人提出的问题,自己不清楚时,应该请客人稍后,像有关部门请教或查询后再回答,不能使用“不知道、我想、不能”等词语去答复客人。 与客人交谈时，服务人员对于自己不知道的问题应直接以“不知道”回答
