关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-04 经济型酒店投诉中哪些也将判定为投诉（） A: 宾客的服务需求在店内未得到积极响应，反馈客服并解决 B: 酒店因未及时、合理采用授权导致的升级投诉 C: 因酒店信息未及时维护导致的服务差错 D: 对非酒店管理责任事件导致的住客不满，员工不予关注 经济型酒店投诉中哪些也将判定为投诉（）A: 宾客的服务需求在店内未得到积极响应，反馈客服并解决B: 酒店因未及时、合理采用授权导致的升级投诉C: 因酒店信息未及时维护导致的服务差错D: 对非酒店管理责任事件导致的住客不满，员工不予关注 答案： 查看 举一反三 顾客投诉酒店的原因有（ ）。 A: 对服务人员服务态度的投诉 B: 对酒店服务效率低下的投诉 C: 对酒店违约行为的投诉 D: 对产品质量的投诉 酒店遇到宾客投诉应该坚持（ ）服务宗旨。 处理宾客投诉要维护酒店的应有利益。 中国大学MOOC: 酒店遇到宾客投诉应该坚持（ ）服务宗旨。 酒店工作中，经常会有宾客对管理和服务不足之处提出投诉，处理宾客投诉的基本原则包括（） A: 宾客第一原则 B: 充分理解宾客 C: 认真处理原则 D: 充分维护酒店形象 E: 快速处理
