以下话语哪些属于质疑性话语？（）
A: 您明白我的意思吗
B: 烦死了
C: 你到底听懂了吗
D: 我理解您的心情
A: 您明白我的意思吗
B: 烦死了
C: 你到底听懂了吗
D: 我理解您的心情
举一反三
- 以下哪些话语可以安抚客户情绪？（） A: 我们不可能… B: 您的心情我理解 C: 这是我们的责任 D: 先生/小姐，您当时很焦急，我理解
- 【单选题】作为听众,以下哪句话最入耳?() A. “您懂不懂？” B. “您听懂了吗？” C. “我说清楚了吗？” D. “您听明白了吗？”
- 以下语句中，表示同理心的是（） A: 你要这样，我也没办法。 B: 您的心情我能理解。 C: 我这样解释您明白了吗？ D: 听得出来您是位很顾家的人吧。
- 在工作中为更有效安抚客户情绪，我们提倡使用的话语是（）。 A: “这是公司规定。” B: “您的心情我可以理解。” C: “对不起，我能够理解您的心情，但是您也有责任呀。” D: “碰到这种情况我也许会跟您一样。”
- 在工作中为更有效安抚客户情绪，我们提倡使用的话语是（）。 A: A“这是公司规定。” B: B“您的心情我可以理解。” C: C“对不起，我能够理解您的心情，但是您也有责任呀。” D: D“碰到这种情况我也许会跟您一样。”