一下哪项属于增值服务的关联指标（）
A: 私行客户微信添加率
B: 增值服务品宣材料转发量
C: 直播课程地区收视量
D: 每月邀请私行客户参于增值服务比例
E: 增值服务邀请潜力私行客户参与活动比例
A: 私行客户微信添加率
B: 增值服务品宣材料转发量
C: 直播课程地区收视量
D: 每月邀请私行客户参于增值服务比例
E: 增值服务邀请潜力私行客户参与活动比例
A,B,C,D,E
举一反三
- （）是物流客户服务中的交易后要素。 A: 增值服务方案 B: 订单查询 C: 客户理赔 D: 增值服务
- 属于物流客户服务增值服务内容的有（）
- 物流增值服务的过程有（）。 A: 引导客户需求，实现客户增值新体验 B: 对症下药，提供一体化的物流解决方案 C: 借助信息技术，实现增值服务承诺 D: 提供服务信息查询
- 关于增值服务，表述正确的是（）。 A: 增值服务的法律风险存在于各个方面，如第三方合作环节、增值服务提供环节等 B: 增值服务提供商为客户提供服务时，直接与客户发生法律义务关系 C: 增值服务商为客户提供服务时，客户与农业银行直接发生权利义务关系，与增值服务间接发生法律关系 D: 为避免因增值服务商为客户提供服务出现问题导致农业银行权益受损，农业银行要通过协议、免责声明的方式，增强对服务商的服务质量约束，同步提供客户对服务商提供服务法律性质的认知
- 第三方物流企业可以提供的特定的增值服务有（ ）。 A: 以客户为核心的增值服务 B: 以促销为核心的增值服务 C: 以制造为核心的增值服务 D: 以时间为核心的增值服务
内容
- 0
物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务。
- 1
根据客户服务三要素理论,以下属于交易前要素的是 A: 客户服务条例 B: 客户服务组织机构 C: 增值服务 D: 订货时间
- 2
按照物流客户服务内容的不同，可将物流客户服务分为()几个层次。 A: 基本服务 B: 增值服务 C: 客户满意 D: 客户忠诚 E: 客户成功
- 3
总公司2019年VIP客户增值服务，将继续推进差异化服务策略。将不同的健康管理增值服务项目配置到不同的客户VIP层级，建立具有（）的太平VIP客户增值服务。 A: 差异化 B: 精细化 C: 特色化 D: 全面化
- 4
某客户需要呼叫中心业务，虽然联通也有呼叫中心，但电信利用10001号资源的关联优势，提供额外增值服务，最终获得客户订单。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。 A: 基础业务的关联 B: 基础业务与增值业务的关联 C: 增值业务间的关联 D: 基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联