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  • 2022-06-06
    饭店通常将身份地位高,能给饭店带来生意,多次住店和饭店业务员关系密切的人作为VIP客人。
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    举一反三

    • 旅游饭店对进入饭店的非住店客人负有安全责任。()
    • 指设在饭店前厅销售饭店产品、组织接待工作、调度业务经营和为客人住店提供一系列综合性服务的部门。
    • 旅游旺季,住店客人要求延期居住,而当天饭店此类客房预订已满,前厅员应按( )处理。 A: 劝抵店客人离开饭店自己改投宿他店 B: 向住店客人说明情况,调整其住房种类 C: 将抵店客人安排在其他饭店 D: 把住店客人赶走
    • 客人住店期间损坏了饭店的物品,怎么办?
    • 旅游旺季,住店客人要求延期居住,而当天饭店此类客房预订已满,前厅员应按( )处理。

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    相关标签

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