关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-05 无意碰撞或影响了旅客，应表示歉意，取得对方谅解（） A: 歉意 B: 道歉 C: 谢意 D: 感谢 无意碰撞或影响了旅客，应表示歉意，取得对方谅解（）A: 歉意B: 道歉C: 谢意D: 感谢 答案： 查看 举一反三 在受到对方赞扬或帮助时，应表示（） A: 感谢 B: 尊敬 C: 歉意 在打扰或妨碍别人时，应表示（） A: 感谢 B: 尊敬 C: 歉意 在投诉处理的最后，应对客户表示诚恳的谢意，并争取（） A: 表示诚恳的谢意 B: 销售机会 C: 客户的谅解 D: 表示真诚的歉意 《管规》规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示，不得强词夺理（） A: 谢意 B: 歉意 C: 悔意 D: 心意 起身告辞时，要向主人表示打扰之歉意，对主人接待表示（） A: 感谢 B: 歉意 C: 友好 D: 欢迎
