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  • 2022-06-05
    使用礼貌用语是电话礼仪中最基本的要求,也是职业客服代表的基本素养。
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    举一反三

    • ()是服务人员在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态,是服务礼仪的重要组成部分,也是客服代表必须具备的基本能力。
    • 礼貌用语中最基本的、使用频率最高的是“()”。 A: 谢谢 B: 请 C: 您 D: 你
    • “干净无污”是茶道礼仪中最基本也是最重要的礼仪要求。()
    • 化妆师除了使用礼貌用语之外,还必须掌握规范的()用语。 A: 专业 B: 学术 C: 职业 D: 礼仪
    • 礼貌用语中最基本的、使用频率最高的是“()”。 A: A谢谢 B: B请 C: C您 D: D你

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