问题解决的第一步就是要先辨识与定义问题?
举一反三
- 【单选题】问题解决循环提出,在解决问题的思维过程中,第一步为( ) (问题解决) A: 定义问题 B: 确定问题 C: 形成策略 D: 验证假设
- 成功处理投诉、解决用户问题的第一步，是要先做好（）。 A: 案情分析 B: 安抚用户情绪 C: 解决用户问题 D: 受理转述用户问题
- 问题解决者思考分析问题的背景信息，把握问题的实质，也就是要理解问题的意思，澄清问题到底是什么，明确问题的结构，属于问题解决的（）。 A: 明确问题与条件 B: 界定目标与表征问题 C: 寻找可能的解决策略 D: 预期结果与实施
- 要解决民族问题，物质方面的问题要解决好，精神方面的问题也要解决好，哪一方面的问题解决不好都会出更多的问题。（)
- 按照技术问题分析、判断与解决框架，以下哪一个是最正确的选项？（） A: 问题分析→问题发现→问题解决→问题回顾 B: 问题发现→问题分析→问题解决→问题回顾 C: 问题分析→问题发现→问题回顾→问题解决 D: 问题发现→问题解决→问题分析→问题回顾