• 2022-06-04
    将对方提问的范围缩小后再回答是哪一种回答方式()。
    A: 针对式回答
    B: 局限式回答
    C: 转换式回答
    D: 反问式回答
  • C

    内容

    • 0

      商务谈判中的回答有三种类型:() A: 含混式回答 B: 正面回答 C: 迂回回答 D: 避而不答

    • 1

      ()是让客户针对某个主题明确的回答“是”或“否”,或是在提供的回答中任选其一的提问。 A: 封闭式提问 B: 开放式提问 C: 专业式提问 D: 有效式提问

    • 2

      谈判中有一种“投石问路”的策略,针对这种提问,最合适的回答是() A:  要求对方先具体说明 B:  部分回答 C:  答非所问 D:  反问

    • 3

      ( )提问是一种收口式的提问方式,你只需要简单的回答是与否即可,涉及范围比较小。 A: 开放式提问 B: 封闭式提问 C: 假设式提问 D: 引导式提问

    • 4

      当顾客要求客服人员推荐商品时,客服人员应该不直接回答顾客问题,而采用()的回答。 A: 反问式 B: 感叹式 C: 陈述式 D: 无法确定