以下对服务的特色描述错误的是( )。
A: 服务常是无形的
B: 服务常是一次性的
C: 服务常是可预测的
D: 服务常是不可贮存的
A: 服务常是无形的
B: 服务常是一次性的
C: 服务常是可预测的
D: 服务常是不可贮存的
C
举一反三
- 服务是指伴随着供方与顾客之间的接触而产生的无形产品。以下对服务的特色描述错误的是()。 A: 服务常是无形的 B: 服务常是一次性的 C: 服务常是可预测的 D: 服务常是不可贮存的
- 第三产业最大的特点是产品与服务常常是无形的。
- 现代的盈利模式经常是企业提供什么样产品/服务，就针对这种产品/服务向客户收费
- 异常是内部检查到的错误，可预料，一旦出现，通过中断向量表查到异常服务子例程进行处理。
- 物流服务营销作为服务，与大多数服务具有的共性表现在：服务的无形性、服务过程的客户参与性、服务的差异性、（）、服务的不可贮存性。 A: 服务的无所有权转移性 B: 服务的所有权转移性 C: 服务的可视化 D: 服务的可延续性
内容
- 0
下列哪项不属于护士与家庭关系的特点（） A: 家庭对家访有较多控制力 B: 护理目标常常是长期的 C: 护理目标常常是间断的 D: 护士的服务活动与家庭成员的行为相互依赖
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服务的特征有（）。 A: 服务的差异性 B: 服务的不可感知性 C: 服务的不可分离性 D: 服务的不可贮存性和缺乏所有权
- 2
物流服务营销作为服务，与大多数服务具有的共性表现在：服务的无形性、服务过程的（）、服务的差异性、服务的不可贮存性、服务的无所有权转移性。 A: 客户参与性 B: 客户非参与性 C: 客户被动参与性 D: 客户主动参与性
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服务的生产过程与消费过程同时进行，顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务，体现了招标代理服务的（）。 A: 无形性 B: 差异性 C: 不可分离性 D: 不可贮存性
- 4
以下不属于服务差异化的体现是（） A: 规范化服务 B: 特色服务 C: 亲情服务 D: 可交流性