企业直接收集客户信息的渠道，主要是与客户的各种接触机会，包括（ ）：
A: 市场调查
B: 营销活动
C: 销售终端
D: 投诉处理
A: 市场调查
B: 营销活动
C: 销售终端
D: 投诉处理
举一反三
- 不属于客户信息来源直接渠道的是（）。 A: 市场调查 B: 销售终端 C: 客户投诉 D: 工商管理部门
- 【单选题】下列不属于客户信息直接收集渠道的有() A. 咨询公司及市场研究公司 B. 从客户投诉中收集 C. 在终端收集客户信息 D. 在营销活动中获取客户信息
- 客户信息收集的直接渠道有（ ）。 A: 在调查中获取客户信息 B: 在营销活动中获取客户信息 C: 在服务过程中获取客户信息 D: 从客户投诉中收集
- 直接渠道意味着企业通过与客户的直接接触来获取所需要的客户信息与资料，其途径不包括（ ）。 A: 与客户直接交谈或者调研 B: 在营销活动中收集客户信息 C: 通过网站来收集客户信息 D: 购买专业咨询公司的报告
- 下列收集的客户信息中，属于间接渠道的是（）。 A: 在终端收集客户信息 B: 在营销活动中获取客户信息 C: 在国内外咨询公司及市场研究公司中获取客户信息 D: 在服务过程中获取客户信息