关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-05 可感知顾客让渡价值>期望价值，则顾客满意程度是（）。 A: 很满意 B: 基本满意 C: 不满意 D: 很不满意 可感知顾客让渡价值>期望价值，则顾客满意程度是（）。A: 很满意B: 基本满意C: 不满意D: 很不满意 答案： 查看 举一反三 顾客感知的效果＜期望，顾客（）。 A: 不满意 B: 基本满意 C: 高度满意 D: 满意 顾客让渡价值越大，顾客越不满意，反之则越满意。 当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（）。 A: 非常满意 B: 满意或没有不满意 C: 不满意 D: 无所谓满意不满意 如果可感知效果与期望相匹配，顾客就______。 A: 不满意 B: 满意 C: 高度满意 D: 忠诚 如果顾客的感知效果与期望相等，那么顾客（）。 A: 不满意 B: 非常满意 C: 满意 D: 无所谓
