重要客户服务系统提供哪些基本服务功能?
(1)查询功能:提供单户余额查询、多户余额查询、当日明细查询、往日明细查询、账户信息查询、各类交易状态查询、资金划拨情况查询等。 (2)转帐功能:包括主动付款、主动收款、第三方划款、限定条件划款等签约账户间的定向划款,主动付款的不定向划款,内部账户转帐等。 (3)系统监控:根据客户要求,对客户资金划转设定多级控制,对交易状态实时监控。 (4)信息管理:对客户信息和账户信息进行录入、修改以及定期更新等。 (5)额度控管:通过设定支付额度的方式帮助客户加强资金管理。 (6)电子对账:提供客户与银行,重要客户服务系统总中心与分中心,重要客户服务系统与核心业务系统等账务数据的日终检查和核对。 (7)日终清算:日终将资金在分中心与总中心之间,银行与客户之间进行清算。
举一反三
内容
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定,供电客户服务标准体系的构成包括()。 A: 客户服务提供标准 B: 客户服务质量标准 C: 客户服务基本规范 D: 客户服务品质评价
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下列哪个是网络操作系统的功能()(多选) A: 提供较强的文件服务 B: 为用户提供基本的系统服务功能 C: 提供网络管理服务 D: 提供分布式服务 E: 丰富的应用程序 F: 分布式服务
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知识管理系统为知识管理提供哪些基本服务()
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中国大学MOOC:入侵检测系统提供的基本服务功能包括:
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一个完善的旅游电子商务系统至少可以提供如下功能:()。 A: A信息查询服务 B: B在线预订服务 C: C客户服务 D: D代理人服务