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  • 2022-06-05
    接听电话是,我们应该注意()。
    A: 微笑接电话
    B: 清晰的声音
    C: 迅速准确的接听电话
    D: 认真做好电话记录(5W1H)
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    举一反三

    • 接听电话是,我们应该注意()。 A: A微笑接电话 B: B清晰的声音 C: C迅速准确的接听电话 D: D认真做好电话记录(5W1H)
    • 接听电话的技巧主要有( )。 A: 迅速准确的接听 B: 自报家门 C: 认真清除的记录 D: 挂电话前的礼貌
    • 接听电话宜在电话铃响(  )之内接听
    • 客服接听电话时应注意() A: 五声内接听 B: 10秒内接听 C: 三声内接听 D: 5秒内接听 E: 态度礼貌,不打断顾客,不主动挂电话,同时做好记录
    • 关于接听电话,以下描述正确的是:()。 A: 电话一响就接 B: 电话铃声3声接听 C: 30秒后接听 D: 快一分钟时接听

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