• 2022-06-06
    客房服务员清洁客房时,应注意做好()记录。
    A: A当日出勤
    B: B计划卫生
    C: C设备保养
    D: D进出房间时间
  • D

    内容

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      下列关于客房服务员房间清洁的相关要求,叙述错误的是哪项()? A: 客房服务员在清洁房间不可同时开启两间,房内发现任何异常必须及时上报。 B: 客房服务员在当值楼层中发现房间门半开或钥匙插在门上,应立即进房查看。如房间无人,需及时报告客房经理和安全服务员,通知前厅经理/副理做反锁处理。 C: 对酒店高空做清洁保养时,应做好保护措施,避免摔倒受伤;必要时系好安全带。 D: 客房经理/领班查房时要回避有客人的房间。

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      在酒店客房部,()主要负责客房楼层的辅助工作,协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作,提高客房楼层工作的效率。 A: 楼层勤杂工 B: 楼层主管 C: 客房服务中心主管 D: 客房服务员

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      客房服务员通常在进行客房卫生清洁前,不需要打开客房窗户。

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      下列关于客房计划卫生项目管理,理解不正确的是哪项()? A: 客房经理应根据酒店出租率情况,做好每天的大清洁项目的安排,确保清洁项目的彻底执行 B: 计划卫生项目清洁完毕后应由服务员现行进行自查,大清洁由客房经理进行抽查。 C: 客房经理根据《客房项目保洁周期表》,合理制定计划卫生项目 D: 制定计划卫生项目时需注意大清洁项目的确定,剩余项目即为单项清洁,单项清洁项目需注意清洁周期

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      客房送餐服务时,服务员一般将菜品送到 A: 楼层服务台 B: 客人房间 C: 客房服务中心 D: 房间门口