解答问题过程中,面带微笑、语气温和,勿露出不耐烦的表情。特殊情况对客户的询问不予理会()
举一反三
- 对方露出不耐烦的表情时,我们应该:
- 在问诊过程中,客户向你唠叨个没完,以下哪项为正确应对方法: A: 面带微笑,斜眼看他 B: 正面积极地回应客户关注的问题 C: 不予理会 D: 让他先唠叨完以后再处理
- 在问诊过程中,客户向你唠叨个没完,以下哪项是正确的应对方法( )。 A: 面带微笑,斜眼看他 B: 正面积极的回答客户关注的问题 C: 不予理会 D: 让他唠叨完后在处理
- 下列关于表情神态规范正确的是()。 A: 亲切式微笑时,应自然露出上排6-8颗牙齿 B: 灿烂式微笑应做到面带笑意,笑不露齿 C: 距离客户比较远时,应使用亲切式微笑 D: 离客户3米处以及与客户沟通时,应使用亲切式微笑
- 处理顾客咨询的做法正确的是()。A、对顾客的咨询只回答自己知道的B、对自己无法解答的问题不予回答C、对顾客的各种询问应欢迎D、对难以回答的咨询可以表示出不耐烦