绩效考核指标包括：（）
A: 作业品质指标
B: 客户服务满意度指标
C: 工作产能指标
D: 服务水平指标
A: 作业品质指标
B: 客户服务满意度指标
C: 工作产能指标
D: 服务水平指标
举一反三
- 绩效考核的内容包括（） A: 服务水平考核指标 B: 服务效率考核指标 C: 服务质量考核指标 D: 知识能力考核指标 E: 其他考核指标
- 以下哪个不是绩效考核的内容？（） A: 服务效率考核指标 B: 服务能力考核指标 C: 服务质量考核指标 D: 知识能力考核指标、其他考核指标
- 对于客服中心服务评价指标中，关于服务水平，下列说法正确的是（）。 A: 客户满意度KPI指标不低于95% B: 客户满意度KPI指标不低于90% C: 客户满意度KPI指标不低于85% D: 客户满意度KPI指标不低于80%
- 创新能力是属于绩效考核内容的（）指标 A: 服务效率考核指标 B: 服务质量考核指标 C: 知识能力考核指标 D: 其他考核指标
- 表现为“完成工作的质量指标、数量指标、成本费用指标”的绩效考核指标是（） A: 工作业绩考核指标 B: 工作能力考核指标 C: 工作潜力考核指标 D: 工作态度考核指标